Back office in outsourcing
Servizio per la gestione di attività in diversi ambiti: da quello bancario a quello dei leasing immobiliari, fino all’automotive.
Questo servizio può essere erogato sia presso la sede del cliente sia da remoto, grazie alla condivisione della Virtual Private Network (VPN), che consente ai nostri operatori di lavorare direttamente all’interno del sistema gestionale del cliente.
L’esperienza del team Evolve e l’integrazione dei nostri software proprietari, ci consentono di integrarci armoniosamente nei processi del cliente, apportando un importante valore aggiunto e non sostituendoci mai integralmente al team del cliente.
Il nostro approccio prevede una prima fase di analisi del processo e, successivamente, l’introduzione dei software di tracciatura dei processi, che ci consentono di controllare lo stato delle pratiche e le azioni effettuate.
Software utilizzati nel processo
Un servizio customizzato sulle tue esigenze
Le nostre soluzioni possono essere configurate in varie modalità operative, che vanno dall’integrazione con le procedure preesistenti per un sostegno diretto, alla creazione di workflow mirati a monitorare e migliorare le prestazioni di singoli eventi. Per questa ragione, ogni area chiave di un’azienda può trarre vantaggio dal nostro supporto.
Il nostro è un approccio consulenziale di altissimo livello, che prende forma nella prassi di stipulare contratti chiari (SLA), definire precise metriche di misurazione del rendimento dei nostri interventi (KPI) e condividere report periodici sulle nostre attività, per una totale trasparenza nei confronti del cliente.
